Điều Khoản & Điều Kiện ev97

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa ev97 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại ev97. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng ev97, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử, chương trình khuyến mãi và dịch vụ nạp/rút tiền.

• "Nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng mobile và các kênh liên lạc chính thức của ev97.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký tại ev97.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên ev97.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản ev97

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại ev97, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ev97 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email).
• Mỗi người chỉ được sở hữu tối đa một (01) tài khoản tại ev97. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng băng và xóa toàn bộ tài khoản vi phạm.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi chương trình chơi có trách nhiệm.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của ev97.

Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

ev97 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, USDT, thẻ cào điện thoại và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các quy định về giao dịch tài chính tại ev97 như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mọi phương thức. Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ/ngày.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa: 2.000.000.000 VNĐ/ngày (áp dụng cho thành viên VIP).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải cùng tên với chủ tài khoản ev97. ev97 không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì (dưới 60 giây) đối với MoMo, ZaloPay; 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút trong điều kiện bình thường. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• ev97 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện bất thường.

Điều 4 – Quy Định Đặt Cược & Kết Quả

Toàn bộ hoạt động cá cược tại ev97 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược đã xác nhận là không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp ev97 cho phép hủy cược trước khi sự kiện diễn ra.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm (RNG) hoặc dealer thật tại Casino Live. ev97 không can thiệp vào bất kỳ kết quả nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, ev97 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người chơi.
• ev97 áp dụng giới hạn cược tối đa khác nhau tùy theo loại trò chơi, sự kiện và hạng thành viên.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thông đồng, lạm dụng lỗi phần mềm hoặc sử dụng bot/script tự động để đặt cược.

Điều 5 – Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại ev97 được thiết kế để mang lại giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút khi đã hoàn thành đủ số lần cược quy định.
• ev97 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• ev97 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev97 của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev97 (nhân viên ev97 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ev97 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• ev97 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 7 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ev97 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Sử dụng gian lận, bot, script hoặc phần mềm can thiệp vào hệ thống ev97.
• Thực hiện giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Người chơi dưới 18 tuổi (tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền cược bị tịch thu).

Trong trường hợp đình chỉ, ev97 sẽ thông báo cho Người chơi qua email hoặc tin nhắn. Số dư hợp pháp sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra (trừ các khoản tiền liên quan đến gian lận).

Điều 8 – Trách Nhiệm & Chơi Có Trách Nhiệm

ev97 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Người chơi thừa nhận và đồng ý rằng:

• Cá cược là hình thức giải trí và có rủi ro thua lỗ tài chính. Không nên coi cá cược là phương tiện kiếm thu nhập.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và kiểm soát ngân sách cá nhân.
• ev97 cung cấp công cụ tự giới hạn cược theo ngày/tuần/tháng. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nếu cảm thấy mất kiểm soát với thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev97 để được tư vấn và hỗ trợ.
• ev97 bảo lưu quyền từ chối phục vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà chúng tôi nhận thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc không kiểm soát được hành vi cá cược.

Điều 9 – Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, phần mềm và tài liệu trên nền tảng ev97 là tài sản trí tuệ của ev97 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ev97 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

ev97 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang web ev97. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. ev97 sẽ nỗ lực thông báo các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều 11 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev97 qua email: [email protected] (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt). Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ev97 cam kết giải quyết công bằng, minh bạch và nhanh chóng thông qua quy trình nội bộ. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền.